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广州市宝爵钟表有限公司

  • 更新时间:2014年12月11日
  • 单位性质:
  • 企业规模:
  • 所在地区:广州
  • 所属行业:

招聘职位列表

淘宝售前客服(3名)

职位更新时间:2014年12月11日

工作性质:全职
职位类别:
招聘职位:淘宝售前客服
招聘人数:3名
工作地区:广州
工作经验:经验不限
学历要求:学历不限
招聘对象:在职
专业要求:
性别要求:性别不限
年龄要求:不限
参考薪资:面议
福利待遇:

岗位职责

岗位职责:

1、一年以上淘宝、拍拍等业务平台的企业级店铺客服工作经验;

2、良好的沟通及应变能力,高度的责任心和进取心;

3、深入理解产品知识和卖点,只有在对产品了如指掌的情况下,才可能更好的为消费者服务,促使消费者产生购买行为。

4、可以接受早晚班轮换制工作模式,可以值晚班。

5、处理好相关售后的衔接工作,具有强烈的服务意识,完成好公司安排的任务。

6、打字速度60字/分





任职资格:

1.通过聊天工具在线接待顾客,及时回复顾客的咨询,处理好网店订单以及顾客售后咨询服务。

2.能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性.

3.销售报表总结、上报等;

4.对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;

5.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;

6.能积极完成公司分配的其它工作。



工作时间:

1、试用期一周,试用期过后(底薪+提成 )

2、不包食宿,能接受晚班

3、早晚班制,每周调轮,早班9:00-18:00,晚班15:00-24:00;

4、每周调休一天

联系方式

  • 联系方式:会员登陆后可看到联系人以及联系方式,非个人会员请先注册简历
  • 公司地址:广州市黄埔区黄埔东路727号3号楼301室

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