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广州宝峻德信息咨询有限公司

  • 更新时间:2014年12月11日
  • 单位性质:
  • 企业规模:
  • 所在地区:广州
  • 所属行业:

香港售后电话客服(英文客服)(3名)

职位更新时间:2014年12月11日

工作性质:全职
职位类别:
招聘职位:香港售后电话客服(英文客服)
招聘人数:3名
工作地区:广州
工作经验:经验不限
学历要求:大专
招聘对象:在职
专业要求:
性别要求:性别不限
年龄要求:不限
参考薪资:面议
福利待遇:

岗位职责

售后电话客服(英文客服三名)



岗位职责:

 

 1、接听英文客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户感兴趣的进行产品的解答;

 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;



任职资格:

 

 1、大专以上学历,有一定服务意识和和良好的语言表达能力 。

 2、广东话纯正,英语熟练,能与外国客户作交流。

3、会基本的计算机操作熟练,office办公软件会使用。

 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

 5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。语言标准、流利,反应灵敏。

 热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。



入职后您将获得:

薪酬福利:

1、 竞争力的薪酬:

保底工资+提成+工龄+奖金+交补+餐补+全勤奖+其它(生日奖、节日礼品、优秀员工奖+省内外旅游)

月收入5000-6000元。

2、丰富的员工服务福利:

 健康休假福利;上班时间:6:30--15:30 、 16:30--01:30 (5天工作制,轮班)

3、此外,公司还提供:

宽敞、舒适、软硬件配备优良的工作环境;

稳定、安全的工作岗位和良好的职业声誉;

系统、规范的通用素质与专业技能培训;

每季度一次的晋星和多样的职业发展通道。



公司内部生活配套设施齐全

设有茶水间、休闲区、冰箱、微波炉;

以人为本的企业文化,文化生活丰富多彩

1、每月一次的员工生日会;

2、每年不定期的部门聚餐活动,K歌、郊游等活动;

发展空间大,专业的职业规划指导

1、专业技能、个性分析指导,轮岗晋升制度,快速的职业晋升空间,按个人能力可以跳级晋升;

2、客户服务关怀技巧、销售专业技能知识定期培训,多语言培训;

3、内外训结合,快速提升个人综合素养。

联系方式

  • 联系方式:会员登陆后可看到联系人以及联系方式,非个人会员请先注册简历
  • 公司地址:广州市水荫路29号雅景商业中心309室

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